Hier finden Sie unsere FAQs im Überblick:
Über die Einhaltung der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) wacht eine externe Datenschutzbeauftragte: Frau Sara Meier Consultant Datenschutz und Compliance E-Mail: Datenschutz@intmailnet.de
Paketzustellung per Nachnahme? Die Paketsendungen, die wir logistisch begleiten kommen alle aus dem Ausland. Der Warenwert wird, abhängig vom Versender (Onlineshop) zusammen mit ggf. Zoll und Gebühren direkt vom Empfänger kassiert und über den von uns beauftragten Paketdienstleiser (z.B. DHL, UPS, GLS…) an den Versender (Onlineshop) überwiesen. Der Betrag, der vom Empfänger zu entrichten ist, ist auf dem…
Schadenfall oder Verlustmeldung? Bitte wenden Sie sich im Falle eines Schadens Ihrer Ware am besten direkt an den Versender/ Versandhändler. Wir sind lediglich der Logistikdienstleister, der im Auftrag der Versender handelt. Belange des Kundenservice können wir daher für Sie leider nicht bearbeiten. Gerne vermitteln wir jedoch. In case of damages, losses or questions of delivery transit please…
Welche Informationen stehen auf dem Paketlabel einer Nachnahme? Auf dem Paketlabel steht oben links der Absender, IML für International Mail Logistics, unserem internationalen Brand. Darunter der Logistikpartner im Ausland. Die Absendeadresse ist die unseres Processing Centers, die dem das Paket umgeschlagen wurde. Über dem Barcode ist der von uns beauftragte Paketdienstleister benannt. Die Referenznummern sind…
Sie haben eine Sendung von uns erhalten, zum Beispiel ein ausländisches Pressemagazin, und möchten dies zukünftig nicht mehr erhalten? Wir haben eine Vielzahl von Großversendern in USA und dem Europäischen Ausland, deren Kunden wiederum Verlage mit internationalen Presseerzeugnissen sind. Leider haben wir nur sehr bedingt Einfluss auf die Adressdatenbanken wenn es um Abbestellungen oder Adressänderungen…
Unser Processing Center befindet sich in der Nürnberger Straße 12 in 40599 Düsseldorf. Wir bieten auf Wunsch auch gerne eine Abholung von Ihrem Lettershop oder Ihrer Druckerei an. Bei großen Sendungsvolumina organisieren wir für Sie die komplette Transportkette, um Umschlagskosten und Laufzeit so gering wie möglich zu halten.
Wie hoch ist der Anteil der Sendungsmenge, die IMN zustellen kann? Wir bieten Ihnen eine 100%-ige Abdeckung in Deutschland an. Jede Sendung wird über unser Netzwerk zugestellt. Dabei gibt es nicht immer nur den einen Weg, sondern wir finden für Ihre Sendungsart den richtigen Zustellkanal zu den besten Kosten.
Auf Wunsch übernehmen wir für Sie die Beanschriftung Ihrer Sendungen oder erstellen Ihnen die Adressetiketten und stellen diese zur Verfügung.
Der Vorteil in der Zusammenarbeit mit IMN liegt für Sie in erster Linie darin, dass Sie keine Vorleistung erbringen müssen. Bei höheren Sendungsvolumina wirkt sich eine Datenoptimierung im Vorfeld der Mailingproduktion jedoch positiv auf die Konditionen aus.